Versand und Zahlungsbedingungen

Versand- und Zahlungsbedingungen

 

Wir liefern unsere Waren aktuell ausschließlich an Adressen innerhalb von Deutschland und Österreich.

 

Versandkosten Deutschland

Standardversand: Für Verpackung und Versand berechnen wir 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

 

Expressversand: Als alternativer Zusatzservice steht die Versandoption EXPRESS next day mit DHL zur Verfügung. Die Versandkostenpauschale hierfür beträgt 9,90 € unabhängig vom Bestellwert, bzw. 19,90 € bei Samstagszustellung. EXPRESS next day kann wochentags bis 15 Uhr und nur mit Sofortzahlungsmethoden (Paypal oder AmazonPay) bestellt werden.

 

Bei allen Versandmethoden gilt: Keine Zustellung an gesetzlichen Feiertagen - die wird am nächsten Werktag nachgeholt.

 

 

Lieferbedingungen Deutschland

Üblicherweise versenden wir Bestellungen binnen 24h, ansonsten spätestens am nächsten Werktag (außer Vorkasse). Dadurch dauert es üblicherweise 1-2 Werktage, bis die Lieferung bei Dir ankommt. Natürlich kann es immer zu Verzögerungen durch den Versanddienstleister kommen, wenn Du es eilig hast und sicher gehen möchtest, empfehlen wir den Expressversand zu wählen.

 

Wir versenden grundsätzlich klimaneutral mit DHL GoGreen oder DPD (nach Deiner Wahl). Dabei verwenden wir hochwertige Versandkartons und verzichten auf Plastik als Füllmaterial.

 

Du erhälst von uns eine Benachrichtigung per eMail inkl. Sendungsverfolgung wenn wir Deine Bestellung versendet haben. Alle Informationen zu Deiner Bestellung findest Du auch in Deinem Login.

 

Tipp: Achte auf die korrekte Lieferanschrift und verzichte auf unnötige Zusatzangaben wie bspw. Ortsteil (OT) im Ortsnamen, die können zu Verzögerungen führen, da sie maschinell nicht immer korrekt gelesen / sortiert werden. 

 
 

Verschenkservice

Bei bestimmten Produkten kannst Du gegen einen Aufpreis unseren Verschenkservice auswählen. Dabei verpacken wir das Produkt zusätzlich in Geschenkpapier und bringen die abgebildete Grußkarte an. Diese wird von uns mit dem Vornamen aus der Rechnungsanschrift als Absender und dem Vornamen aus der Lieferanschrift als Empfänger ausgefüllt. Sofern Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sind, lassen wir die Karte unausgefüllt, da wir annehmen Du verschenkst es persönlich. Pakete mit Verschenkservice beinhalten natürlich weder Rechnung noch Lieferschein und auch keine "Danke für Deine Bestellung"-Kärtchen oder Gutscheine für Folgebestellungen. Letztere kannst Du statt dessen per Mail erhalten, wenn Du Dich bei der Bestellung für den Newsletter registrierst.

Wenn Du eine kurze persönliche Nachricht (max. 10-15 Worte) hinzufügen möchtest, die auf die Rückseite der Geschenkkarte geschrieben wird, sende uns bitte binnen 30 Minuten nach der Bestellung eine Mail mit dem Betreff "Grußkartentext" gefolgt von der Bestellnummer(!) und deinem Wunschtext in der Mail an [email protected]

 

Versandkosten International

Für Verpackung und Versand mit DHL (wo verfügbar: Premiumversand & GoGreen) berechnen wir die Kosten wie folgt: 11,75 Euro Grundpreis (bis 1kg) + 0,90 € pro angefangenes Kilogramm

 

Sollte jedoch mit deiner Sendung etwas nicht in Ordnung sein, schreib’ uns eine Mail an [email protected] und wir kümmern uns sofort darum. Sofern doch etwas beim Versand zerbrochen sein sollte ist ein Foto immer hilfreich, damit wir Dir schnell Ersatz schicken können.

 

 

Zahlungsbedingungen

Du kannst bei uns per Vorkasse, Paypal oder Amazon Pay bezahlen.

 

Vorkasse

Bei Bestellung auf Vorkasse erhälst du eine Rechnung und Zahlungsaufforderung per eMail nach deiner Bestellung. Nach Eingang deiner Zahlung auf unserem Bankkonto versenden wir umgehend.

Unbezahlte Vorkassenrechnungen werden nach 14 Tagen automatisch storniert und Du musst ggf. neu bestellen. Um das zu verhindern wenn es mal länger dauert schreib’ uns gerne an [email protected]

 

PayPal

Mit einem eigenen PayPal Account kannst du sicher und bequem die Zahlung in Echtzeit ausführen oder auch die schnelle PayPal-Express-Funktion nutzen. Mit PayPal Plus kannst du über PayPal auch ohne Account per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.

 

Amazon Pay

Wenn du einen Account bei Amazon.de hast, kannst du dich darüber einloggen und mit deinen hinterlegten Bezahlmethoden auch bei uns bezahlen. Außerdem kannst du deine Versandadresse komfortabel übernehmen.

 

 

Für alle Fragen melde Dich gerne direkt bei uns per Mail [email protected]